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1、请从以下链接测试一下Ctrl，有反应吗？

https://keyboard.bmcx.com/

没有反应的话，这表示Ctrl按键失灵，不是快捷键失灵。

2、请在任务栏搜索框输入 屏幕键盘 打开，

使用屏幕键盘可以正常使用Ctrl吗？

可以的话，表示物理键盘可能有问题。

请另外插入一个usb的键盘，看下是否正常。

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